Trwa ładowanie. Prosimy o chwilę cierpliwości.
Przeglądana oferta pracy jest nieaktualna
Provident
Data aktualizacji: 2020-03-25
Warszawa, mazowieckie
IT, Analiza
Data aktualizacji: 2020-03-25

Oferta pracy jest nieaktualna

Pracodawca zakończył rekrutację na to ogłoszenie

Analityk ds. Zarządzania Wynikiem
Lokalizacja: Warszawa, mazowieckie

Będziesz bezpośrednio współpracować z Departamentem Obsługi Klienta (Customer Service Center) w zakresie:

  • analizy danych i poszukiwania przyczyn źródłowych bieżącej sytuacji wynikowej
  • opracowywania prognoz ruchu telefonicznego i zasobów adekwatnych do jego obsługi
  • identyfikowania obszarów poprawy efektywności w różnych kanałach sprzedaży i obsługi klienta
  • przygotowywania rekomendacji zmian w oparciu o analizę wskaźników biznesowych
  • przygotowania budżetów oraz planów sprzedażowych i obsługowych
  • analizowania i wyjaśniania odchyleń od budżetów
  • monitorowania wyników realizowanych działań
  • budowania narzędzi analitycznych oraz raportów
  • identyfikacji szans i zagrożeń oraz optymalizacji kosztowych

Wystarczy, że:

  • dobrze znasz specyfikę pracy w Customer Service Center
  • masz minimum dwa lata doświadczenia w pracy na stanowisku analitycznym
  • masz wykształcenie wyższe: finanse, matematyka, informatyka, ekonomia, ekonometria
  • swobodnie formułujesz wnioski oraz przedstawiasz rekomendacje na bazie przygotowanych analiz
  • bardzo dobrze znasz program Excel
  • masz doświadczenie w pracy na oprogramowaniu Business Intelligence
  • znasz język zapytań SQL
  • swobodnie porozumiewasz się w języku angielskim (współpraca z innymi rynkami w organizacji)
Masz w sobie to coś?
Dołącz do najlepszych. Możesz liczyć na:
Umowę o pracę
oraz atrakcyjny system
premiowy
Pakiet profesjonalnych
szkoleń wdrożeniowych
i rozwojowych
Pakiet opieki
medycznej
Elastyczne godziny
pracy
Dzień wolny
na wolontariat
Platformę kafeteryjną
oraz platformę
społecznościowo -
grywalizacyjną
Ścieżki kariery wspierające
rozwój w organizacji
Owoce w biurze
Karnet sportowy
i ubezpieczenie na życie
na preferencyjnych
warunkach
Chcesz wkroczyć na prostą drogę do kariery?
My wierzymy w Twój plan. Teraz czas na Ciebie.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.