First@CA - Praktyka w Pionie Kanałów Cyfrowych i Innowacji

Twoja rola

Jako praktykantka/praktykant będziesz współtworzyć projekt nowej witryny WWW. Będziesz zaangażowana/y między innym w:

• współukładanie research planu,
• ustalenie głównego celu i problemu badawczego,
• dobór narzędzi badawczych,
• badania własne (benchamark, analiza porównawcza, wywiady pogłębione, ankieta),
• współpracą z innymi zespołami (w tym Zespołem Digital, UX, CX)
• analizę danych ilościowych,
• tworzenie persony klienta.

Twój zespół

Digital Value Team to zespół współpracujący z Tribem Digital Banking oraz Tribem Customer Platforms & AI. Jesteśmy blisko narzędzi, z których korzystają nasi doradcy na co dzień, ale też analizujemy też atrakcyjność i użyteczność serwisów dla klientów (aplikacji mobilnej i serwisu internetowego). Prowadzimy badania własne, jak i analizujemy badania wtórne, przeprowadzamy wywiady, analizujemy i wyciągamy wnioski z danych. Naszą misją jest budowanie najlepszego doświadczenia cyfrowego zarówno klienta jak i doradców.

Twoje doświadczenie i umiejętności

• jesteś otwarta/y na nowe wyzwania,
• masz umiejętność analitycznego myślenia,
• chętnie podejmujesz własne inicjatywy, jesteś zaangażowana/y,
• masz wysoki poziom komunikatywności i orientację na pracę w zespole,
• znasz język angielski na poziomie min. B2,
• tworzysz jasne prezentacje i dobrze je opowiadasz, budując w tym spójną i pełną opowieść w celu obronienia swoich wniosków i tez.