Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Akwizycji Cyfrowej
Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Akwizycji Cyfrowej
Miejsce pracy: Warszawa
Obowiązki:
- Tworzenie i optymalizacja procesów akwizycji w obszarze digital, ze szczególnym naciskiem na procesy onboardingu nowego klienta na rachunki osobiste, także w modelu hybrydowym (ze wsparciem ludzkim, tzw. human touch)
- Proponowanie nowych rozwiązań zwiększających akwizycję i w kanałach elektronicznych i poprawiających jej jakość
- Prowadzenie i koordynacja projektów związanych z akwizycją w kanałach elektronicznych (od pomysłu do wdrożenia)
- Współpraca z zespołami technicznymi w celu wdrażania nowych rozwiązań i optymalizacji już istniejących
- Monitorowanie i analiza wyników w obszarze akwizycji (ze szczególnym uwzględnieniem jakości akwizycji)
- Monitorowanie i analiza trendów rynkowych oraz technologicznych w zakresie akwizycji w digitalu
- Zapewnienie zgodności procesów z regulacjami prawnymi i wewnętrznymi politykami banku
- Opracowywanie taktyk sprzedażowych i komunikacyjnych dla akwizycji w kanałach elektronicznych, w tym np. inicjowanie nowych i optymalizacja obecnych kampanii akwizycyjnych
- Współpraca z innymi jednostkami banku w zakresie rozwoju akwizycji w kanałach elektronicznych
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość produktów oferowanych przez banki, w szczególności rachunków osobistych
- Doświadczenie w zarządzaniu projektami i procesami w środowisku cyfrowym
- Zainteresowanie innowacyjnymi sposobami pozyskiwania klientów, ze szczególnym naciskiem na trendy w kanałach elektronicznych (banki, fintechy)
- Umiejętność analizowania danych i wyciągania z nich wniosków mających zastosowanie w podległym obszarze merytorycznym (w tym zakresie innowacji)
- Znajomość wymogów regulacyjnych przy oferowaniu inwestycji przez banki, szczególnie z perspektywy kanałów elektronicznych
- Umiejętność obsługi pakietu MS Office, w szczególności programów Word, Excel i PowerPoint na poziomie umożliwiającym biznesowe zastosowanie (tworzenie materiałów i ich prezentacja przed interesariuszami)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym codzienną komunikację
- Umiejętność krytycznego myślenia, analizy oraz rozwiązywania złożonych i skomplikowanych zagadnień
- Efektywna organizacja pracy i zarządzania priorytetami oraz kreatywność i inicjatywa
- Komunikatywność, nastawienie na współpracę
Mile widziane:
- Zorientowanie na akwizycję nowych klientów na rachunki osobiste
- Znajomość systemu Jira (w tym umiejętność obsługi tablicy Kanban) oraz Confluence
- Znajomość metodyki SCRUM
- Znajomość rynku sprzedaży produktów finansowych w Internecie
- Znajomość tematyki marketingu internetowego, digitalizacji sprzedaży
Oferujemy:
- Pracę w Banku, będącym jednym z liderów bankowości cyfrowej w Polsce, wielokrotnie wyróżnianym za innowacyjność, jakość rozwiązań cyfrowych i aplikacji mobilnej, z możliwością współtworzenia nowoczesnych usług wykorzystywanych przez miliony klientów oraz wyznaczania nowych standardów na rynku finansowym
- Realny wpływ na rozwój i optymalizację cyfrowych procesów pozyskiwania klientów, w tym projektowanie nowoczesnych rozwiązań wpływających na jakość onboardingu i doświadczenia klientów w kanałach elektronicznych
- Udział w strategicznych projektach transformacji cyfrowej banku, obejmujących współpracę z ekspertami obszarów biznesowych, technologicznych i marketingowych oraz możliwość prowadzenia inicjatyw od etapu koncepcji do wdrożenia
- Rozwój kompetencji w obszarze bankowości cyfrowej, nowych technologii, analityki danych i nowoczesnych metodyk zarządzania projektami, przy realizacji ambitnych i innowacyjnych przedsięwzięć biznesowych
- Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę ze stałym wynagrodzeniem oraz systemem premii
- Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
- Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
- Pracę hybrydową: 2 dni zdalnie, 3 dni w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie
- Możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali
Cenimy otwartość – dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.
Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj Informacja dla sygnalistów
Bank Millennium S.A.
W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!
Bankowość detaliczna to największy i kluczowy obszar działalności Banku Millennium. Budując bezpośrednie relacje z Klientami, dbamy o ich satysfakcję oraz jakość dostarczanych im produktów i usług. Nasze placówki to doskonałe miejsce, by rozpocząć karierę w innowacyjnym banku. Dołącz do nas i miej swój wkład w promowanie najbardziej nowoczesnych rozwiązań w bankowości.
Bankowość detaliczna to największy i kluczowy obszar działalności Banku Millennium.
