Aplikuj
wróć do listy ofert
Aplikuj
logo

Doradczyni / Doradca Klienta

Specjalista

Pełny etat

Praca stacjonarna

Duża firma

Umowa o pracę


Doradczyni / Doradca Klienta

Doradczyni / Doradca Klienta

Miejsce pracy: Olsztyn
Nr ref.:DK/10/OlsMK

Należymy do międzynarodowej
Grupy Credit Agricole. Działamy
od ponad 100 lat, dlatego
jesteśmy stabilnym partnerem.
Rozwijamy się dzięki ludziom
i dobrym relacjom. Tworzymy
przyjazną atmosferę,
wymieniamy się wiedzą i… lubimy
ze sobą pracować.
Działamy odpowiedzialnie.
Dbamy o naszych klientów,
pracowników i lokalne
społeczności – to dla nas bardzo
ważne.
  • Należymy do międzynarodowej Grupy Credit Agricole. Działamy od ponad 100 lat, dlatego jesteśmy stabilnym partnerem.
  • Rozwijamy się dzięki ludziom i dobrym relacjom. Tworzymy przyjazną atmosferę, wymieniamy się wiedzą i… lubimy ze sobą pracować.
  • Działamy odpowiedzialnie. Dbamy o naszych klientów, pracowników i lokalne społeczności – to dla nas bardzo ważne.

Jakie będą Twoje zadania?

  • Pozyskiwanie nowych klientów, w tymprzez aktywne dzwonienie, zapraszanie na spotkania, pozyskiwanie poleceń i rekomendacji.
  • Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami opartych na zaufaniu. Planowanie kontaktów i angażowanie klientów w odpowiednie kampanie sprzedażowe.
  • Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów oraz dopasowywanie do nich produktów i usług finansowych.
  • Prowadzenie rozmów i spotkań sprzedażowych z wykorzystaniem standardowych materiałów oraz wyjaśnianie klientom oferty i warunków sprzedaży.
  • Aktywna sprzedaż produktów bankowych, w tym inwestycyjnych zgodnie ze standardowymi zasadami i procedurami.
  • Wspieranie klientów przy odnawianiu umów.
  • Obsługiwanie zapytań i reklamacji klientów oraz przekazywanie bardziej złożonych spraw do odpowiednich jednostek.
  • Dbanie o najwyższą jakość obsługi klientów i zapewnianie im bieżącego wsparcia.
  • Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM oraz planowanie dalszych działań po każdym kontakcie.
  • Zapewnianie zgodności działań z politykami i procedurami banku, przepisami oraz kodeksami postępowania.
  • Rozwijanie własnej wiedzy i umiejętności.

Do jakiego zespołu dołączysz?

Jako Doradczyni/Doradca Klienta wzmocnisz zespół sprzedaży – odpowiadamy w nim za oferowanie produktów i usług z obszaru bankowości detalicznej. Tutaj zapewnimy Ci przestrzeń na dalszy specjalistyczny rozwój – m.in. poprzez system szkoleń, wymianę wiedzy i codzienną praktykę sprzedażową w naszych placówkach.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

  • posiadasz doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta;
  • możesz się pochwalić bardzo dobrymi wynikami w sprzedaży i obsłudze klienta;
  • tak jak my, stawiasz na pracę zespołową i dobrze się w niej czujesz;
  • masz wykształcenie średnie lub wyższe;
  • wiesz, że profesjonalny strój wspiera budowanie relacji z klientami i stosujesz się do zasad dress code w placówce.

Co pomoże Ci osiągnąć sukces w tej roli?

#Zorientowanie na klienta

Rozumiesz potrzeby klientów i tworzysz rozwiązania, które na nie odpowiadają.

#Skuteczna komunikacja

Przekazujesz informacje jasno i dbasz o wzajemne zrozumienie.

#Odpowiedzialność za wyniki

Bierzesz odpowiedzialność za realizację zobowiązań i osiągane rezultaty.

Co oferujemy Tobie w zamian?

  • Umowę o pracę w stabilnym i bezpiecznym miejscu, opartym na długofalowych relacjach, współpracy i wzajemnym wsparciu.
  • Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku – w oparciu o ustalony grafik.
  • Jasny system wynagrodzeń: pensja stała oraz premie za wyniki sprzedażowe.
  • Kompleksowe wdrożenie, szkolenia, programy rozwojowe i jasną ścieżkę kariery.
  • Realne możliwości rozwoju wewnątrz banku oraz w strukturach Grupy Credit Agricole w Polsce.
  • Inicjatywy pracownicze – rozwojowe, charytatywne, wellbeingowe i sportowe. Zależy nam, by wspierać dobre samopoczucie zespołu i robić razem coś dobrego.
  • Otwarte i różnorodne środowisko pracy, w którym cenimy Twoją autentyczność.

Twój rozwój

W naszej organizacji masz realny wpływ na tempo swojej kariery. Oferujemy Ci:

  • transparentną ścieżkę awansu – jasne kryteria, które określają każdy etap Twojego rozwoju;
  • tempo rozwoju, które zależy od Ciebie – Twoje wyniki sprzedażowe i jakość pracy bezpośrednio przekładają się na kolejne kroki w strukturze banku;
  • wsparcie na każdym etapie – od kompleksowego wdrożenia na starcie, po przygotowanie do roli eksperckiej lub menedżerskiej;
  • praktyczne kompetencje – rozwiniesz się w zakresie profesjonalnych negocjacji, technik sprzedaży oraz budowania relacji biznesowych.
Prywatna opieka
medyczna
Klub Korzyści
(zniżki i oferty specjalne
z kontem w Credit Agricole)
Karta Multisport
5 dodatkowych
dni wolnych
w roku na
wolontariat
  • Prywatna opieka medyczna
  • Klub Korzyści (zniżki i oferty specjalne z kontem w Credit Agricole)
  • Karta Multisport
  • 5 dodatkowych dni wolnych w roku na wolontariat

Credit Agricole Bank Polska S.A.

Przejdź do profilu pracodawcy

Jesteśmy bankiem uniwersalnym. Grupa Crédit Agricole funkcjonuje nieprzerwanie od XIX wieku. Na całym świecie jest nas już ponad 145 tys. osób, które wspierają klientów w 46 krajach.