Starszy Konsultant / Starsza Konsultantka Obsługi Przedsiębiorstw

Obowiązki:

• Zapewnienie sprawnej obsługi operacyjnej przedsiębiorstw (obsługa Klientów poprzez kontakt mailowy, telefoniczny)
• Wsparcie w bieżącej pracy Doradcy Klienta Korporacyjnego w zakresie procesu obsługi Klientów i sprzedaży usług bankowych
• Udział i wspieranie Doradcy Bankowego w zadaniach związanych z przygotowaniem indywidualnych strategii sprzedażowych dla najważniejszych Klientów
• Aktywny udział w zbieraniu i dokumentowaniu informacji o Kliencie istotnych dla relacji sprzedażowych oraz posprzedażowych
• Dbanie o właściwy obieg dokumentacji
• Efektywna obsługa oparta na jakości, zaangażowaniu i biznesowym zaufaniu

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia zawodowego w bankowości, w szczególności w obszarze obsługi klientów przedsiębiorstw, klientów korporacyjnych, contact center lub wsparcia procesów bankowych.
• Praktyczna znajomość produktów i usług bankowych dedykowanych klientom biznesowym, w tym rachunków firmowych, produktów transakcyjnych oraz procesów związanych z obsługą przedsiębiorstw.
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel (analiza danych, praca na dużej liczbie rekordów, tabele przestawne) oraz Word.
• Umiejętność analizy dokumentacji i danych, weryfikacji poprawności informacji oraz identyfikowania niezgodności i ryzyk operacyjnych.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, umiejętność efektywnego zarządzania priorytetami oraz realizacji wielu zadań jednocześnie przy zachowaniu wysokiej jakości i terminowości.
• Dokładność, skrupulatność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych obowiązków, ze szczególnym uwzględnieniem pracy na dokumentacji oraz danych klientów.
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, umożliwiające budowanie profesjonalnych relacji z klientami oraz efektywną współpracę z jednostkami biznesowymi i operacyjnymi Banku.
• Umiejętność pracy w środowisku regulowanym procedurami, z zachowaniem obowiązujących standardów jakości, bezpieczeństwa oraz wymogów compliance.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego
• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomia, finanse i rachunkowość, bankowość, zarządzanie lub prawo.
• Mile widziane doświadczenie w pracy z dokumentacją rejestrową przedsiębiorstw

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę wraz premią
   
• Opiekę medyczną oraz możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
   
• Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty sportowej, biletów do kina, kart prepaid, bonów zakupowych i voucherów
   
• Pracę w nowoczesnym Centrum Korporacyjnym w Gdańsku Wrzeszczu
   
• Możliwości rozwoju zawodowego i poszerzania wiedzy z zakresu bankowości i funkcjonowania przedsiębiorstw
   
• Przyjazną atmosferę pracy, opartą na współpracy, zaufaniu i osiąganiu wspólnego celu
   
• Szkolenie wstępne przeprowadzane przez doświadczonego trenera wewnętrznego
   
• Bieżące wsparcie w codziennej pracy
   
• Możliwość udziału w szkoleniach poszerzających wiedzę produktową i standardy obsługi Klienta
   
• Zróżnicowany zakres zadań i możliwość poznania komplementarnej oferty bankowości przedsiębiorstw: rachunki bieżące, kredyty, faktoring, lokaty itp.