Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Rozwiązań dla Klientów
Ekspert / Ekspertka ds. Rozwoju Rozwiązań dla Klientów
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres zadań:
- Projektowanie i rozwój produktów, usług oraz rozwiązań dla małych firm w kanałach cyfrowych – od nawiązania relacji z klientem po obsługę posprzedażową
- Prowadzenie inicjatyw akwizycyjnych – od etapu koncepcji, przez wdrożenie, po monitoring efektywności
- Projektowanie i optymalizacja ścieżek klienta w oparciu o dane (konwersja, jakość, efektywność sprzedażowa), z wykorzystaniem zaawansowanych narzędzi analitycznych
- Przygotowywanie wymagań biznesowych, specyfikacji procesowych, map procesów oraz dokumentacji funkcjonalnej
- Analiza rynku, konkurencji oraz potrzeb klientów biznesowych, w tym definiowanie segmentów docelowych oraz warunków produktów i usług
- Współtworzenie dokumentacji, w tym regulaminów, umów oraz komunikacji
- Współpraca z zespołami IT, compliance/ryzyka oraz sprzedaży
- Udział w projektach o strategicznym znaczeniu dla banku
- Wykorzystywanie w codziennej pracy nowoczesnych technologii, w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, wspierających analizę, projektowanie oraz optymalizację procesów
Nasze oczekiwania:
- Minimum 3–5 lat doświadczenia w rozwoju produktów, usług lub procesów cyfrowych dla firm (bankowość/fintech/e‑commerce), zdobytego na stanowisku Product Managera lub pokrewnym
- Bardzo dobra znajomość potrzeb oraz produktów dla przedsiębiorców
- Umiejętność analitycznego myślenia oraz pracy z danymi
- Doświadczenie we współpracy z zespołami technicznymi / IT
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia kilku projektów end‑to‑end
- Praktyczne doświadczenie w budowaniu wymagań biznesowych oraz dokumentacji
- Doświadczenie w pracy z wieloma interesariuszami oraz w łączeniu perspektywy biznesowej, ryzykowej i UX
- Praktyczna znajomość narzędzi Jira i Confluence
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1
- Swobodne korzystanie z nowoczesnych narzędzi cyfrowych, w tym narzędzi opartych na sztucznej inteligencji
Mile widziane:
- Pakiet Microsoft 365 - w tym Copilot, Confluence, JIRA, SQL (mile widziany), NVDA lub odpowiednik
Oferujemy:
- Pracę w instytucji odznaczonej certyfikatem Top Employer Polska, wielokrotnie docenianej i nagradzanej w konkursach tj. ranking Przyjazny Bank Newsweeka, Złoty Bankier, najlepszy cyfrowy bank w Polsce wg magazynu Global Finance
- Ciekawe, pełne wyzwań zadania związane z projektowaniem i rozwojem produktów, usług oraz rozwiązań dla małych firm w kanałach cyfrowych – od nawiązania relacji z klientem po obsługę posprzedażową
- Dobrą atmosferę w zespole nastawionym na współpracę i dzielenie się wiedzą
- Stabilną formę zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę ze stałym wynagrodzeniem oraz systemem premii
- Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
- Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
- Pracę hybrydową (40% zdalnie, 60% stacjonarnie w nowoczesnym biurze w okolicach metra Pole Mokotowskie)
- Możliwość korzystania ze zniżek w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali
Cenimy otwartość – dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na Kariera - Bank Millennium po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.
Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj Informacja dla sygnalistów
Bank Millennium S.A.
W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom.Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!
W centralach Banku Millenium tworzymy i rozwijamy każdy z obszarów naszej działalności – od marketingu, przez ocenę ryzyka i decyzje kredytowe, zarządzanie procesami i projektami, po administrację i HR. To tu opracowujemy i doskonalimy innowacyjne, zdigitalizowane rozwiązania dla wszystkich linii biznesowych i produktowych. Zostań naszym pracownikiem i zacznij razem z nami kreować nowoczesną przyszłość!
W centralach Banku Millenium
