Strefa Klienta
Warszawa to zdecydowany lider pod względem liczby centrów usług dla biznesu. W subiektywnej ocenie przedstawicieli centrów biznesowych, stolica co prawda nie znalazła się na podium najbardziej atrakcyjnych lokalizacji dla prowadzenia tego typu działalności, ale została wysoko oceniona pod względem kilku innych czynników:
- dostępność komunikacyjna (lotnisko) – 1 miejsce,
- dostępność komunikacyjna (drogowa) – 2 miejsce,
- dostępność komunikacyjna (koleją) – 2 miejsce,
- jakość komunikacji miejskiej – 2 miejsce,
- jakość lokalnych uniwersytetów – 2 miejsce,
- dostępność nowoczesnej przestrzeni biurowej – 1 miejsce (ex aequo z Trójmiastem).
Zatrudnienie
Warszawa od lat jest w czołówce miast pod względem wielkości zatrudnienia w centrach usług biznesowych w Polsce. W 2020 roku pracowało w nim 64 tysięcy osób (19% udziału w zatrudnieniu w sektorze ogółem), z czego 26,4 tys. osób w branży SSC/GBS, 16,2 tys. w obszarze IT a 11,6 tys. w BPO.
| Profil działalności | Udział zatrudnienia |
|---|---|
| SSC/GBS | 41,3% |
| IT | 25,3% |
| BPO | 18,2% |
| R&D | 11% |
| Inny model / hybrydowe | 4,2% |
Rynek nieruchomości biurowych
Warszawa notuje rekordowe wyniki popytowe w branży nieruchomości biurowych. Rok 2019 cechował się historycznie najwyższym popytem (wynajęto 880 000 m² powierzchni biurowej).
W 2019 roku do użytku oddano 162 000 m² powierzchni biurowej w siedemnastu budynkach. Do największych należały: Wola Retro (24 500 m² deweloper: Develia), Moje Miejsce B1 (18 700 m², deweloper: Echo Investment) oraz Generation Park Z (17 300 m², deweloper: Skanska Property Poland). Obecnie w budowie znajduje się około 790 000 m² powierzchni biurowej, która zostanie ukończona do 2022 roku.
Centra usług dla biznesu
W 2020 roku w Warszawie funkcjonuje 279 centrów usług dla biznesu – w większości związanych z branżą SSC/GBS.
W 2019 roku i pierwszym kwartale 2020 roku powstało 9 nowych inwestycji: Alcon, Elanco Solutions Center, Huawei, ING Tech Poland, Japan Tobacco International, Securitas Intelligent Services Poland, Novo Nordisk i Solwit.
Działalność z sektora BPO/SSC od lat prowadzą takie firmy jak:
- Accenture Operations
- ADECCO
- American Express
- Billennium
- Biogen
- bioMérieux SSC Europe
- BNP Paribas Securities Services
- Cisco
- Citi Service Center Poland
- Coca-Cola Poland Services
- Colgate-Palmolive Services
- COTY Shared Services
- Dentons Business Services EMEA
- Goldman Sachs
- Groupon Shared Services
- JLL
- JTI
- JP Morgan Poland Services
- Linklaters
- Mars Global Services
- NatWest Poland
- Citi Handlowy
- Oerlikon Business Services Europe
- SIX Global Services
- Standard Chartered GBS
- Verifone European Shared Services
Rynek pracy
Dane opublikowane przez Główny Urząd Statystyczny ze stanem na czerwiec 2019 roku wskazują, że w Warszawie mieszka 1 783 321 osób, z czego 1 026 392 jest w wieku produkcyjnym.
Na 69 uczelniach wyższych w Warszawie studiuje około 215 800 studentów. Kierunki z zakresu biznesu i administracji studiuje 46 346 osób.
Wynagrodzenia
Wynagrodzenia w Warszawie w 2020 roku należą do najwyższych w Polsce. W obszarze Finance & Accounting na poziomie stanowiska specjalisty są średnio o 21% wyższe niż w innych regionach kraju.
Procesy F&A, czyli Finance and Accounting należą do obszaru związanego z finansami i księgowością. Stanowiska dzieli się ze względu na procesy księgowe:
- GL (General Ledger) – Księgowy GL weryfikuje poprawność zapisów, uzgadnia salda kont i salda bankowe, księguje i weryfikuje wynagrodzenia.
- AP (Accounts Payable) / AR (Accounts Receivable) – działy AP i AR, czyli zobowiązania i należności są związane z mailowym oraz telefonicznym kontaktem z klientem biznesowym i w przypadku tych działów duży nacisk kładziony jest na poziom znajomości języka obcego.
| Stanowisko | Wynagrodzenie w Warszawie | Wynagrodzenie w innych miastach w Polsce |
|---|---|---|
| Junior Accountant | 5 274 zł | 4 359 zł |
| Accountant | 6 374 zł | 5 267 zł |
| Senior Accountant | 9 094 zł | 7 516 zł |
| Team Leader | 12 841 zł | 10 613 zł |
| Manager | 22 131 zł | 18 290 zł |
Banking and Finance to obszar związany z bankowością i operacjami finansowymi.
| Stanowisko | Wynagrodzenie w Warszawie | Wynagrodzenie w innych miastach w Polsce |
|---|---|---|
| Junior Specialist | 3 945 zł | 3 260 zł |
| Specialist | 5 411 zł | 4 472 zł |
| Senior Specialist | 8 004 zł | 6 615 zł |
| Team Leader | 11 983 zł | 9 904 zł |
| Manager | 22 707 zł | 18 766 zł |
Źródło: Raport "Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2020", ABSL, 2020.
Autor: Karolina Zdunowska
Absolwentka filologii polskiej na Uniwersytecie Warszawskim. W przeszłości współpracowała z wydawnictwami: Media Regionalne, Ringier Axel Springer i Marquard Media. W Grupie MBE była odpowiedzialna za redakcję tekstów do magazynu „Kariera w Finansach i Bankowości” oraz na stronę KarierawFinansach.pl w latach 2018-2022.
Ⓒ 2008-2024 Grupa MBE sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.