BPO/SSC w Krakowie w 2020 roku: zatrudnienie, inwestycje i wynagrodzenia

Sektor nowoczesnych usług dla biznesu w Krakowie ma się całkiem dobrze. W mieście tym jest najwięcej, bo aż 41 centrów, które zatrudniają więcej niż 500 pracowników. Nic więc dziwnego, że to właśnie w Krakowie jest największe zatrudnienie w sektorze usług dla biznesu w porównaniu z innymi miastami w Polsce. 

W subiektywnej ocenie przedstawicieli centrów biznesowych, Kraków co prawda nie znalazł się na podium najbardziej atrakcyjnych lokalizacji dla prowadzenia tego typu działalności, ale został wysoko oceniony pod względem dostępności puli talentów i wykwalifikowanej kadry (1 miejsce) oraz dostępności lotniska (3 miejsce). 

Zatrudnienie

Kraków od lat jest liderem pod względem wielkości zatrudnienia w centrach usług biznesowych w Polsce. W 2020 roku pracowało w nim 77,7 tysięcy osób (23% udział w zatrudnieniu w sektorze ogółem), z czego 36,5 tys. osób w branży SSC/GBS, 16,2 tys. w obszarze IT a 13,6 tys. w BPO. Prognozy poczynione jeszcze przed pandemią koronawirusa wskazywały, że w 2021 roku liczba osób zatrudnionych w sektorze mogłaby wynosić nawet 78 tys.  

Rynek nieruchomości biurowych

Kraków, obok Warszawy, jest najważniejszym rynkiem biurowym w Polsce i jedną z najlepszych lokalizacji w Europie dla inwestycji z sektora nowoczesnych usług biznesowych. W 2019 roku oddano do użytku 159 000 m² powierzchni biurowej, a największymi nowymi projektami były Tischnera Office (32 800 m²) oraz V. Offices (21 700 m²). Obecnie w budowie jest 227 000 m² powierzchni biurowej.

Centra usług dla biznesu

W 2020 roku w Krakowie funkcjonuje 234 centra usług dla biznesu – w większości związanych z branżą SSC/GBS.

W 2019 roku i pierwszym kwartale 2020 roku dołączyło 9 organizacji: ATFX, Billennium, Equiniti, GFT, Havi, JIVR, Oanda, PepsiCo, Tivron.

Działalność z sektora BPO/SSC od lat prowadzą takie firmy jak:

• ABB Business Services
• Accenture Operations Poland
• Alexander Mann Solutions Poland
• Amway Business Centre Europe
• Aon
• Brown Brothers Harriman
• Capgemini
• Capita
• Jacobs
• Ecolab Services
• Euroclear Bank
• Genpact
• HEINEKEN Global Shared Services
• Hitachi Vantara
• IBM BTO
• KION Business Services Polska (wcześniej innogy Business Services)
• International Paper
• Lufthansa Global Business Services
• PMI Service Center Europe
• Shell
• State Street Bank International
• UBS Business Solutions Poland

Rynek pracy

Dane opublikowane przez Główny Urząd Statystyczny ze stanem na czerwiec 2019 roku wskazują, że w Krakowie mieszka 774 839 osób, z czego 460 423 jest w wieku produkcyjnym. 

Na 21 uczelniach wyższych w Krakowie studiuje około 129 300 studentów. Kierunki z zakresu biznesu i administracji studiują 20 584 osoby. 

Wynagrodzenia

Procesy F&A, czyli Finance and Accounting należą do obszaru związanego z finansami i księgowością. Stanowiska dzieli się ze względu na procesy księgowe:

1. GL (General Ledger) – Księgowy GL weryfikuje poprawność zapisów, uzgadnia salda kont i salda bankowe, księguje i weryfikuje wynagrodzenia. 
2. AP (Accounts Payable) / AR (Accounts Receivable) – działy AP i AR, czyli zobowiązania i należności są związane z mailowym oraz telefonicznym kontaktem z klientem biznesowym i w przypadku tych działów duży nacisk kładziony jest na poziom znajomości języka obcego. 

Banking and Finance to obszar związany z bankowością i operacjami finansowymi. 

Źródło: Raport "Sektor nowoczesnych usług biznesowych w Polsce 2020", ABSL, 2020. 

Oferty pracy

Praca w księgowości

Praca w BPO/SSC

Zobacz wszystkie

Autor: Karolina Zdunowska

Redaktor naczelna Grupa MBE

Absolwentka filologii polskiej na Uniwersytecie Warszawskim. W przeszłości współpracowała z wydawnictwami: Media Regionalne, Ringier Axel Springer i Marquard Media. W Grupie MBE była odpowiedzialna za redakcję tekstów do magazynu „Kariera w Finansach i Bankowości” oraz na stronę KarierawFinansach.pl w latach 2018-2022.

Zobacz wszystkie

Najnowsze artykuły autora

Przyszłość branży finansowej – wywiad z Agnieszką Leśniak, P2P Global Process Owner w Capgemini Polska 6 trendów, które będą rządzić w BPO/SSC w 2027 roku Kobiecym okiem. O pracy dobrej i złej

Udostępnij

Udostępnij

Tweetnij

Udostępnij Udostępnij Tweetnij